Конечно, записанная и удостоверенная нотариусом при жизни воля гражданина – лучший способ предотвратить возможный конфликт наследников. Однако, иногда возникают непредвиденные ситуации. Бывает, что родственники просят нотариуса приехать в больницу или на дом к завещателю преклонного возраста, а он в силу болезни даже не помнит, как кого из близких зовут, и не осознает своих действий. В таких случаях нотариус отказывает в удостоверении. Однако, если завещатель может выражать свою волю ему поможет нотариус или соответствующее должностное лицо.